Politique de Confidentialité de l'Application CHICKEN NATION

Dernière mise à jour : 16/04/2026

1. Introduction

Bienvenue sur l'application mobile Chicken Nation, éditée et gérée par TURBO DELIVERY SARL. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application pour passer une commande.

2. Données collectées

Pour vous fournir nos services et traiter vos commandes, nous collectons les types d'informations suivants :

• Données d'identification : Nom et prénom.
• Profil (Optionnel) : Image de profil et Carte étudiant (Carte de la nation des étudiants).
• Coordonnées : Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Adresse de livraison : Adresse physique ou position géographique (si applicable).
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
• Données d'utilisation : Historique des commandes et préférences alimentaires.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Le traitement, la préparation et la livraison de vos commandes.
• La communication avec vous concernant votre commande ou pour le service client.
• L'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Nos partenaires de livraison : Pour vous faire parvenir votre commande.
• Nos prestataires de services de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
• Les autorités compétentes : Uniquement si requis par la loi.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Conservation et Suppression (Vos droits)

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous disposez du droit de demander la suppression totale de votre compte et de vos données à tout moment depuis l'application (Paramètres > Supprimer mon compte) ou par e-mail.

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la portabilité des données.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email Client : info@chicken-nation.com
• Email Technique : support@lunion-lab.com
• Téléphone : +225 07 07 58 14 10 / +225 07 07 58 14 11
• Site Web : www.chicken-nation.com